ISO 9001 — Qualità

In cosa consiste

La ISO 9001 è una norma internazionale di carattere volontario che specifica i requisiti di un Sistema di Gestione per la Qualità che un'organizzazione può utilizzare per migliorare la sua prestazione complessiva e costituire una solida base per iniziative di sviluppo sostenibile. L'applicazione della ISO 9001 può aumentare sicuramente la redditività aziendale oltre che rappresentare un requisito indispensabile per la commercializzazione o vendita dei propri prodotti e/o servizi, per accrescere la propria visibilità e competitività, differenziandosi dalla concorrenza, porre maggiore attenzione verso gli stakeholder interni ed esterni con l'obiettivo di accrescere la soddisfazione del cliente con conseguente aumento delle proprie quote di mercato.

Vantaggi per la tua azienda

• La capacità di fornire prodotti o servizi che soddisfino i requisiti del cliente e quelli cogenti applicabili, garantendo quindi sulle modalità di realizzazione del prodotto o servizio offerto
• Facilitare le opportunità per accrescere la soddisfazione del cliente
• Affrontare e mitigare i rischi e le opportunità associati al contesto aziendale ed agli obiettivi
• Aumentare la competitività sul mercato nazionale e internazionale
• Migliorare le prestazioni e ridurre i costi gestionali
• Migliorare la comunicazione interna, maggiore coinvolgimento della direzione e attenzione verso le risorse umane

La nostra metodologia

Per eseguire una buona consulenza bisogna innanzitutto conoscere la realtà aziendale e pertanto il primo passo sarà eseguire un audit conoscitivo per apprendere le metodologie utilizzate dall'Organizzazione e collimare le esigenze aziendali con quanto previsto dal Sistema di Gestione che si intente sviluppare. Successivamente si procederà alla scelta del team di consulenti che affiancheranno l'organizzazione sulla base dell'attività svolta. Verrà fornito supporto all'Alta Direzione ed al management aziendale per comprendere l'organizzazione ed il suo contesto, le aspettative ed esigenze delle parti interessate al fine di determinare il campo di applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità. Sulla base delle informazioni recepite e dell'analisi svolta si procederà ad affiancare l'Alta Direzione nella scelta più consona per la definizione dei ruoli e delle responsabilità aziendali e nella dimostrazione della Leadership al fine di stabilire e mantenere attiva la Politica e la focalizzazione sul Cliente. Definiti leadership ed impegno verrà progettato il Sistema di Gestione attraverso la pianificazione delle azioni per affrontare rischi ed opportunità, gli obiettivi per la qualità e pianificazione per il loro raggiungimento. Finita la fase di pianificazione si procederà con la standardizzazione dei processi di supporto e delle attività operative, con continua e costante formazione ed addestramento del personale. Infine si proseguirà con la redazione delle procedure, la valutazione delle prestazioni e con le attività di riesame dei risultati ottenuti dalle analisi e dalle valutazioni delle prestazioni di sistema, dagli audit e dalla valutazione della conformità per individuare ed intraprendere le azioni di miglioramento.